FAQ – Alle Fragen rund ums Thema Kartenzahlung

Um Kartenzahlung anbieten zu können, brauchst Du zunächst ein entsprechendes EC-Kartenlesegerät. Bei uns erhältst Du das Gerät vorkonfiguriert per Post, sodass Du es nur noch mit dem Internet verbinden (per Kabel, WLAN oder Handy-SIM-Karte) und für Strom sorgen musst. Wenn Du Dich für die Anschaffung eines Kartenlesegeräts entscheidest, ist dies automatisch mit einem Vertrag zur Abrechnung von EC-Karten (heißen auch Girocards) verbunden. Wenn Du – was in den meisten Fällen sinnvoll ist – auch Kreditkarten annehmen möchtest, kannst Du Dich kostenfrei dafür freischalten lassen. 

Informiere Dich noch ausführlicher:   

Sicherer geht es nicht. Unsere EC-Terminals garantieren höchste Sicherheitsstandards im Hinblick auf Diebstahl und Datenschutz (Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben). Während Bargeld und vor allem hohe Bargeldbestände immer ein gewisses Risiko mit sich bringen, ist der Verlust Ihrer Kartenzahlungseinahmen durch Diebstahl nahezu ausgeschlossen.

Ja. Die Sicherheitsstandards beim kontaktlosen Bezahlen sind genauso hoch wie bei der Zahlung durch Einstecken der EC- oder Kreditkarte in das Kartenlesegerät. Falls Du Dir Gedanken darüber machst, ob diese Technik Spielraum für unabsichtliche Bezahlvorgänge lässt, können wir Dich beruhigen, da das Kartenterminal jeweils nur eine Bezahlung parallel durchführen kann und außerdem der Abstand zwischen Kartenlesegerät und Karte nicht größer als 4 Zentimeter sein darf. 

Weiterlesen zum Thema kannst Du hier:

Kartenzahlung anzubieten ist heutzutage keine Innovation mehr, sondern der neue Standard. Deine Kunden erwarten es schlicht und ergreifend. Gehst Du nicht darauf ein, kann es gut sein, dass Dein Kunde lieber bei der Konkurrenz vorbeischaut. Darüber hinaus kannst Du Deinen Kunden über ein Kartenzahlungsterminal auch das Bezahlen mit Kreditkarte, Smartphone und kontaktloses Bezahlen ermöglichen. Vor allem letzteres ist im Vergleich zum Bezahlen mit Bargeld viel unkomplizierter und schneller.

Noch mehr Gründe liefern wir Dir in diesem Beitrag:

Die Freischaltung für Kreditkarten ist kein Muss, aber eine Empfehlung unsererseits. Die EC Karte ist zwar nach wie vor das beliebteste elektronische Zahlungsmittel der Deutschen, jedoch holt die Kreditkarte auf und wird vor allem bei jungen Leuten immer beliebter.

Um auf die obige Frage eine Antwort zu finden, solltest Dur Dir Deine Kundenstruktur anschauen und Dir folgende Fragen stellen: Wer kommt zu mir ins Geschäft? Spreche ich mit meinem Geschäftsmodell auch ausländische Kunden an? Wurde schon oft nach der Möglichkeit mit Kreditkarte oder einer Smartphone Bezahlapp zahlen zu können gefragt? Die Antworten auf diese Fragen sollten Dir dabei helfen abzuwägen, ob die Freischaltung für Kreditkarten in Deinem individuellen Fall wirklich notwendig ist.  

Noch mehr Informationen rund um das Thema:

Für den Händler funktioniert das Bezahlen mit dem Smartphone genauso wie das kontaktlose Bezahlen mit EC Karte. Das NFC-fähiges Kartenlesegerät erkennt das auf dem Handy des Kunden hinterlegte Zahlungsmittel, indem der Kunde sein Gerät nahe genug an das Kartenterminal hält. Um bargeldlos mit dem Smartphone bezahlen zu können, muss der Kunde zuvor eine Bezahlapp (z.B. Apple Pay oder Google Pay) heruntergeladen haben und die Applikation mit dem Zahlungsmittel seiner Wahl verbunden haben. Das ist in vielen Fällen eine Kreditkarte. Deshalb empfiehlt es sich, das Kartenlesegerät für die Annahme von Kreditkarten freischalten zu lassen, wenn Du Bezahlungen mit dem Handy entgegennehmen möchtest. Übrigens: Genauso handhabt es sich auch mit Bezahlungen per Smartwatch.  

Mehr zum Thema:

In der Regel hast Du Dein Geld von EC-Zahlungen bereits am nächsten Tag auf dem Konto. Je nach Bank kann es auch mal einen Tag länger dauern, aber das ist die Ausnahme. Kreditkartenzahlungen brauchen länger – je nach Acquirer einen Tag mehr oder eine Woche. Weitere Infos findest Du hier.

Bei Beträgen über 50 Euro ist die PIN-Eingabe notwendig. Bei geringeren Transaktionswerten wird die Zahlung automatisch durchgeführt, wenn der Kunde seine Karte nah genug an vor bzw. an das Kartenlesegerät hält.  

Weiterlesen zum Thema:

Das entscheidest Du als Händler oder Gastronom. Du hast die Wahl entweder einen EC Cash Vertrag abzuschließen oder am Lastschriftverfahren teilzunehmen. Beim Lastschriftverfahren holst Du Dir mit der Unterschrift des Kunden auf dem Kassenbon quasi die Erlaubnis das Geld als Lastschrift vom Konto abzubuchen. Da dieses Verfahren gewisse Risiken mit sich bringt (das Konto des Kunden könnte z.B. nicht gedeckt sein), setzen die meisten Geschäftsinhaber heutzutage auf das EC Cash Verfahren mit PIN-Eingabe. Durch die PIN-Eingabe kommuniziert das Kartenlesegerät direkt mit der Bank des Kunden und stellt sicher, dass das Geld verfügbar ist.  

Mehr zum Thema: 

Nein. Theoretisch könnten auch Cent-Beträge mit EC-Karte bezahlt werden. Da aber pro Transaktion eine Gebühr von mind. 0,79% fällig wird, ist es natürlich weniger in Ihrem Interesse, wenn der Lutscher für 0,20 Cent mit Karte bezahlt wird.  

In diesem Artikel findest Du einige Beispielrechnungen, die zeigen, was Kartenzahlung monatlich für Kosten verursacht:

Das Kartenlesegerät macht jeden Abend nach Betriebsschluss einen Kassenschnitt und leitet alle Bezahlvorgänge des Tages an uns weiter. Damit Deine Bank diese Transaktionen nun bearbeitet, musst Du bei anderen Payment Dienstleistern einen separaten Vertrag mit Deiner Bank abschließen. Bei uns musst Du Dich –  zentralem Clearing sei Dank – um nichts weiter kümmern, da wir die tägliche Kassenschnitt-Datei direkt weiterverarbeiten und die Einnahmen auf einem Treuhandskonto sammeln, damit das Geld am nächsten Tag auf Deinem Konto ist. Das Zentrale Clearing gilt allerdings nur für Zahlungen mit EC-Karten.

Lies hier weiter zum Thema:

Beim elektronischen Lastschriftverfahren (Zahlung mit Unterschrift) erfolgt zunächst, wie bei der Zahlung mit PIN, eine Abfrage, ob das Konto gedeckt ist. Ist dies nicht der Fall, wird die Zahlung abgelehnt. Sollte das Konto beim Kauf gedeckt sein, wird dieser autorisiert, aber das Geld nicht auf dem Konto des Kunden reserviert. So kann es passieren, dass die Lastschrift nicht gebucht werden kann, sollte in der Zwischenzeit das Konto ein Minus aufweisen. Tritt bei Dir dieser sehr seltene Fall ein, musst Du weitere Schritte in Form von Mahnungen, usw. einleiten, um Dein Geld vom Kunden einzufordern.

Bei uns gibt es  keine monatlichen Fixkosten! 

Eine Auflistung unserer Lesegeräte inkl. Konditionen findest Du hier:

Mit unseren Flatrates sind alle Gebühren für alle gängigen Zahlungsarten abgedeckt:

• maximal 1,19% pro Transaktion

Für Zahlungen mit Firmenkarten fällt ein Zuschlag von +1,59 % an, für ausländische Karten (= Karten aus Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums) fällt ein Zuschlag von +1,49 % an. 

Für Dienste wie Apple Pay oder Google Pay muss ein Referenzkonto hinterlegt sein, welches in den meisten Fällen mit einer Kreditkarte (Visa oder Mastercard) verbunden ist. Die Gebühren dafür sind in unseren Flatrates enthalten:

• • ab mtl. 20.000€ Kartenumsatz: 0,99% pro Transaktion
  • ab mtl. 10.000€ Kartenumsatz: 1,09% pro Transaktion
  • ab mtl. 5.000€ Kartenumsatz: 1,19% pro Transaktion

Du zahlst keine zusätzlichen Transaktionsgebühren!

Mehr Informationen zum Thema: 

Nein. Anders als meist angenommen ist Kartenzahlung nicht unbedingt teurer als die Bezahlung mit Münzen und Scheinen. Denn das Bargeldhandling verursacht ebenfalls immense Kosten (z.B. Personalkosten für die Wechselgeldversorgung, Geldtransporte sowie Einzahlungs- und Buchungsgebühren). Unterschätze diese nicht, noch dazu ist Barzahlung mit einigen Nachteilen verbunden, sowohl für Kunden als auch für Dich als Händler. 

Das Thema interessiert Sie? Dann ist unser Ratgeber zum Thema genau der richtige Lesestoff für Dich:

Die Kosten für die Girocard (ec-Cash) werden aus steuerrechtlichen Gründen immer in zwei Teilen auf der Rechnung dargestellt. Das ist in jedem unserer Tarife so. Das Entgelt für Dritte liegt immer bei 0,193% und ist umsatzsteuerfrei. Daher führen wir es separat auf.

Als Beispiel:
Eine Girocard-Zahlung in Höhe von 100 Euro kostet Sie in unserem Flattarif 100 * 1,19 % = 1,19 Euro. Auf der Rechnung erscheint der Rechnungsbetrag in zwei Teilen. Entgelt für Dritte = 100 * 0,193 %= 0,193 Euro (ohne Umsatzsteuer). Service-Entgelt = 100 * ((1,19 % – 0,193 %)=0,997 %)= 0,997 Euro (mit Umsatzsteuer). Zusammen ergeben sie Ihren Rechnungsbetrag von 1,19 Euro vor Steuer.

Die Rechnung ist immer dieselbe. Je nach Tarif unterscheidet sich nur der Anteil des Service-Entgelts am Gesamtpreis der Girocard. Kostet die Girocard in Ihrem Tarif z.B. 0,25 %, dann beträgt das Serviceentgelt nur 0,057 %.