Bezahlexperten Hotline
Nehmen Sie persönlich Kontakt zu uns auf. Wir sind bereit für Ihr Anliegen.
Die Bezahlexperten Hotline ist für Sie eingerichtet:
Wir geben Ihnen Auskunft zu allen vertraglichen Fragen und helfen Ihnen bei technischen Problemen mit den Kartenterminals.
Hierfür stehen Ihnen drei Rufnummern zur Verfügung. Wählen Sie bitte die Geeignete für Ihr Anliegen aus und melden Sie sich bei unserem Service-Team im Kölner Bezahlexperten-Office.
Bitte halten Sie Ihre Terminal-ID und/oder Kundennummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich und individuell bearbeiten können.
Alles rund um Ihren Vertrag und Ihre Bestellung
Für Auskünfte und Fragen zu Ihren Bestellungen und Verträgen, unseren Produkten und Miet-Konditionen wenden Sie sich bitte an folgende Bezahlexperten Hotline:
0221 – 29 27 76 60 (Mo. bis Fr. von 9:00 bis 17:00 Uhr)
- Bestellungen weiterer Kartenterminals
- Nachfragen zu unseren Miet-Konditionen
- Fragen zu Abrechnungen
- Alles rund um Ihren Bezahlexperten-Vertrag
Alles rund um die Technik unserer Kartenterminals
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder technische Probleme haben – unsere Mitarbeiter*Innen helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. Rufen Sie eine der untenstehenden Bezahlexperten Hotlines an.
- Einrichtung der Kartenterminals
- Inbetriebnahme der Geräte
- Erklärungen zur Bedienung
- Verbindungsprobleme bzw. -abbrüche
- Allen weiteren technischen Störungen
Ihre Terminal-ID beginnt mit 799 bzw. Sie besitzen ein Terminal des Herstellers CCV? Dann wählen Sie bitte die folgende Nummer:
0221 – 29 277 688 (rund um die Uhr, sieben Tage die Woche)
Sie besitzen ein Terminal des Herstellers Verifone oder Ingenico? Dann wählen Sie bitte diese Telefonnummer:
0221 – 37 919 777 (Mo. bis Fr. von 7:00 bis 20:30 Uhr, Sa. 8:00 bis 17:00 Uhr)
Kontakt per E-Mail
Sollten Sie Ihr Anliegen per E-Mail an uns übersenden wollen, nutzen Sie bitte eine der folgenden Adressen:
Sie sind interessiert an einer Beratung und noch kein:e Kund:in? Wenden Sie sich bitte über beratung@bezahlexperten.de an uns.
Sie sind bereits Kund:in bei uns? Dann nutzen Sie gerne service@bezahlexperten.de.
Bitte geben Sie im Betreff den Grund Ihrer Kontaktaufnahme an, damit wir Sie direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Interessiert? Dann stellen Sie uns eine Anfrage
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen die besten Konditionen und Ihren Kund:innen einen erfolgreichen bargeldlosen Einkauf zu ermöglichen.