Kurz notiert

Umfrage: Kartenzahlung weiter im Trend

Trotz sinkender Covid-19 Infektionszahlen hält der Trend zur Kartenzahlung an. Dies zeigt eine repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstituts infas quo im Auftrag der Initiative Deutsche Zahlungssysteme, die Ende Juni 2020 vorgestellt wurde. Die Online-Befragung ergab, dass fast die Hälfte aller Bezahlvorgänge in Deutschland derzeit mit der EC-Karte (girocard) getätigt werden.

Seit dem Ausbruch der Pandemie im Frühjahr stieg die Zahl der Nutzung von EC-Karten in Deutschland stetig an. Für die aktuelle Studie wurden die Teilnehmer nach der Bezahlart der zurückliegenden zehn Einkäufe befragt. Im Verlaufe der vergangenen sechs Wochen stieg der Wert von EC-Kartenzahlung um 14 Prozent von 4,2 auf 4,8 Einkäufe, die mit EC-Kartenzahlung beglichen wurden. Dagegen sank die Barzahlung von 4 auf 3,7 Einkäufe im Vergleichszeitraum.

Auch die ältere Generation schätzt die moderne Technik
Im Rahmen der Studie wurde das Nutzungsverhalten nach Altersgruppen untersucht. Während die 16 bis 39-Jährigen 26 Prozent öfter zur EC-Karte griffen, wurde selbst bei der älteren Generation (ab 60 Jahre) ein Anstieg von 16 Prozent verzeichnet.

Durchweg positiv ist die Nutzung des kontaktlosen Bezahlens zu erwähnen. 86 Prozent der ab 60-Jährigen gab an, die Funktion zu kennen. Das ist sogar höher als der Durchschnittswert aller Altersgruppen (84 Prozent). Das die Älteren auch neuer Technik aufgeschlossen sind, zeigen folgende Werte: 63 Prozent wissen, dass auch mit dem smartphone (bei Einrichtung der entsprechenden Technik) kontaktlos bezahlt werden kann. Auch hier liegt der Durchschnittswert aller Befragten jeden Alters leicht darunter (60 Prozent).

 

Vorteile der Kartenzahlung setzen sich durch

Während der Hochphase der Pandemie spielte vor allem der hygienische Aspekt eine verstärkte Rolle für die steigende Akzeptanz der Kartenzahlung. Und wie bereits in vergangenen Studien vermutet, bestätigt sich der Trend, dass die meisten Kunden mittlerweile nicht mehr auf die Vorzüge der (kontaktlosen) Bezahlung per EC-Karte verzichten wollen.

Zwei Werte aus der Umfrage untermauern diese Aussage: Ende April verwendeten 67 Prozent der Befragten EC-Kartenzahlung aus „Rücksicht vor dem Kassenpersonal. Aktuell ist der Wert auf 56 Prozent gesunken. Hingegen stiegen die Werte für die Gründe „Ich kann so immer passend zahlen“ von 27 auf 32 Prozent.

Der Kunde schätzt also die Vorzüge der Kartenzahlung und will auch mit sinkenden Infektionszahlen nicht mehr auf die Vorteile des bargeldlosen Bezahlens verzichten. 

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Zur Studie

Im Rahmen der Studie von infas quo im Auftrag der Initiative Deutsche Zahlungssysteme e.V. wurden 1.179 Personen zwischen 16 und 69 Jahren via einer Online-Erhebung zu ihrer aktuellen Meinung und ihrem Verhalten in der derzeitigen Corona-Krise befragt. Die Erhebungen von infas quo fanden regelmäßig zwischen Mitte April und Ende Mai 2020 statt.

Link zur Studie mit den Ergebnissen: https://www.initiative-deutsche-zahlungssysteme.de/presse/pressemitteilungen/2020/24062020/

Zur Initiative Deutsche Zahlungssysteme e.V.


Die Initiative Deutsche Zahlungssysteme e.V. mit Sitz in Berlin versteht sich als Netzwerk für Unternehmen und Institutionen, die die bargeldlosen Bezahlverfahren der Deutschen Kreditwirtschaft akzeptieren oder die hierfür notwendige Infrastruktur bereitstellen. Der Verein ist seit über 15 Jahren tätig.

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