Kartenzahlung anbieten liegt im Trend. Wir verraten Ihnen, was Sie beachten müssen und wie Sie den richtigen Anbieter finden.
Das Bezahlverhalten der Deutschen hat sich in den letzten Jahren stark verändert: Immer mehr Kunden bevorzugen Kartenzahlungen. Für Händler ist es daher unerlässlich, mit diesem Trend zu gehen. Erfahren Sie hier, was das Anbieten von Kartenzahlungen kostet und welche Karten Sie akzeptieren sollten. Am Ende des Artikels warten drei Tipps auf Sie, um das beste EC Kartenlesegerät für Ihr Geschäft zu finden.
Inhaltsverzeichnis
Wie hat sich das Bezahlverhalten der Deutschen verändert?
Wenn Sie verstehen möchten, wieso ein EC Kartenlesegerät für Geschäfte mittlerweile unverzichtbar ist, lohnt sich ein Blick auf die Veränderungen im Bezahlverhalten der Deutschen. Neben der fortschreitenden Digitalisierung hat vor allem die Corona-Pandemie maßgeblich zu diesen Veränderungen beigetragen. Das sind die Trends:
1. Zunahme der Kartenzahlungen
Der Anteil der Kartenzahlungen im stationären Einzelhandel ist deutlich gestiegen. 2023 bezahlten 40,4% der Deutschen ihre Einkäufe mit Karte, während es 2022 noch 37,9% waren. Außerdem erwarten 90% der Deutschen, dass Kartenzahlungen in allen Geschäften möglich sind (Quelle: Mastercard).
2. Kontaktloses Bezahlen wird immer beliebter
Insbesondere bei den 18- bis 39-Jährigen ist kontaktloses Bezahlen sehr beliebt und wird täglich genutzt. Das liegt an der praktischen NFC-Technologie, bei der die Karte einfach an das EC Lesegerät gehalten wird, um den Einkauf zu bezahlen. Das kontaktlose Bezahlen in Deutschland erreichte 2023 ein neues Rekordniveau (Quelle: Allensbach-Studie).
Das Bezahlen mit Smartphone oder Smartwatch gewinnt ebenfalls zunehmend an Bedeutung. 2023 nutzten 26% der Deutschen diese Zahlungsmethode mindestens einmal. Knapp die Hälfte der 18- bis 29-Jährigen greift sogar häufiger auf mobile Payments zurück.
3. Barzahlungen gehen zurück
Zwischenfazit: Die Zunahme der Kartenzahlungen und die Beliebtheit des kontaktlosen Bezahlen spiegeln den Trend hin zu bequemeren und sichereren Zahlungsmethoden wider. Das Bezahlen muss heute einfach und schnell gehen. Für Geschäfte ist es daher essenziell, diese Entwicklungen zu berücksichtigen und den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.
Welche Kosten entstehen bei Kartenzahlung?
Es gibt sowohl fixe als auch variable Kosten, die je nach Anbieter und EC Kartenlesegerät variieren können. Wir präsentieren Ihnen eine transparente Übersicht aller relevanten Kostenpunkte:
Fixe Kosten beim EC Lesegerät
- Miete für das Kartengerät: Für jedes Gerät gibt es eine feste monatliche Gebühr, die von der Vertragslaufzeit abhängt. Bei den Bezahlexperten beginnt sie ab 6,99 Euro.
- Servicepauschale: Diese Pauschale beinhaltet unter anderem eine Notfall-Hotline für Fragen und Probleme, den kostenlosen Austausch des Terminals bei Defekt, die sichere technische Abwicklung und die Überweisung auf Ihr Konto. Alles zusammen für nur 5,99 Euro monatlich.
- Zentrales Clearing: Wir bieten optional die Möglichkeit, alle Tagesumsätze nach dem Kassenschnitt gesammelt auf Ihr Händlerkonto zu überweisen – gegen eine geringe Gebühr von 1,99 Euro pro Monat.
Variable Kosten beim EC Lesegerät
- Gebühren pro Transaktion: Für jede Transaktion fällt eine Gebühr an, die ab 7 Cent beginnt, unabhängig von der Höhe der Transaktion.
- Kosten für Girocard-Zahlung: Bei Zahlungen mit der EC-Karte wird eine Gebühr von 0,25 % des Umsatzes berechnet.
- Kosten für Visa- oder Mastercard-Zahlung: Bei Zahlungen mit einer Debitkarte von Mastercard oder Visa beträgt die Gebühr 0,89 % des Zahlbetrags, während bei Kreditkartenzahlungen dieser Anbieter eine Gebühr von 1,19 % anfällt.
Weitere Details finden Sie in unserem Ratgeber zum Thema Kartenzahlungskosten.
Beispielrechnungen: So preiswert kann Kartenzahlung sein
Um die Kosteneffizienz von Kartenzahlungen zu veranschaulichen, haben wir zwei Beispielrechnungen vorbereitet. Anhand dieser Beispiele können Sie transparent nachvollziehen, wie sich die Gebühren bei den Bezahlexperten zusammensetzen:
Beispiel 1: Kleines Ladengeschäft
80 Kartenzahlungen pro Monat, Gesamtumsatz von 2.000 Euro
| Leistung | Kosten pro Monat |
| Miete EC Gerät | 6,99€ |
| Servicepauschale | 5,99€ |
| Zentrales Clearing | 1,99€ |
| EC-Umsatz: (0,25% von) 2.000€ | 5,00€ |
| 80 Transaktionen à 9ct: | 7,20€ |
| Gesamtkosten für EC Gerät | 27,17€ |
|---|
Beispiel 2: Größerer Friseursalon
200 Kartenzahlungen pro Monat, Gesamtumsatz von 6.000 Euro
| Leistung | Kosten pro Monat |
| Miete EC Gerät | 6,99€ |
| Servicepauschale | 5,99€ |
| Zentrales Clearing | 1,99€ |
| EC-Umsatz: (0,25% von) 6.000€ | 15,00€ |
| 100 Transaktionen à 9ct + 100 Transaktionen à 8ct | 17,00€ |
| Gesamtkosten für EC Gerät | 46,97€ |
|---|
Zwischenfazit: Die aufgezeigten Beispielrechnungen verdeutlichen Ihnen eindrucksvoll, dass das Anbieten von Kartenzahlungen mit dem richtigen Anbieter nicht teuer sein muss. Die Anschaffung eines EC Kartenlesegeräts für Ihr Geschäft ist daher eine lohnende Investition.
EC Kartenlesegerät: Kabelgebunden oder mobil?
Kartenterminals können grundsätzlich in zwei Hauptkategorien unterteilt werden: kabelgebundene und mobile Geräte. Welche Variante für Sie am besten geeignet ist, hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Einsatzbereichen ab.
Kabelgebundene EC Kartenlesegeräte
- Das Gerät bleibt an einem festen Platz und kann gedreht bzw. verschoben werden.
- Es wird über ein Kabel mit Strom versorgt und kann per LAN-Kabel oder WLAN mit dem Internet verbunden werden.
- Ideal für feste Kassenplätze wie in Supermärkten, Arztpraxen oder Kiosks.
Kabelgebundene EC Lesegeräte gibt es bei den Bezahlexperten schon ab 6,99 Euro monatlich.
Mobile EC
Kartenlesegeräte
- Das Kartenterminal bietet hohe Flexibilität bei Kartenzahlungen.
- Über WLAN oder Bluetooth mit einer Basisstation verbunden, die auch als Ladestation dient.
- Viele Geräte nutzen integrierte SIM-Karten für das Handynetz.
- Perfekt für mobile Branchen wie Lieferservices, mobile Friseure oder Stylisten.
Mobile EC Lesegeräte finden Sie bei den Bezahlexperten bereits ab 10,9 Euro pro Monat.
Tipp: Sind Sie unsicher, welcher der beiden Kartengerät-Typen am besten zu Ihrem Geschäft passt? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Stellen Sie uns einfach eine Anfrage und wir melden uns in kürzester Zeit bei Ihnen.
Welche Karten sollten Sie akzeptieren?
Sie wissen jetzt um die große Relevanz der Kartenzahlung Bescheid. Doch welche Karten sollten Sie Ihren Kund:innen anbieten? Schließlich gibt es neben der Girocard (EC-Karte) noch die Kreditkarten und Debitkarten. Die Antwort vorab: Am sinnvollsten ist es, wenn Sie alle Karten akzeptieren. Warum? Das erklären wir Ihnen.
1. Girocard
Bei der Girocard (EC-Karte) handelt es sich um die in Deutschland beliebteste Karte. Mittlerweile haben rund 97 Prozent der Deutschen ab 16 Jahren diese Karte. Im Vergleich zum Vorjahr, wurde 2023 über 700 Millionen mal mehr damit bezahlt (+11,5%). Besonders die niedrigen Gebühren machen die Girocard für Händler:innen attraktiv. Jedes Geschäft sollte heute die Girocard akzeptieren. Selbst kleinere Beträge werden zunehmend mit der EC-Karte beglichen.
2. Kreditkarte
In Deutschland sind über 36 Millionen Kreditkarten im Umlauf und Experten prognostizieren einen weiteren Anstieg. Besonders beliebt sind die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Auch das mobile Bezahlen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Die Payment-Apps sind in der Regel mit Kreditkarten verknüpft. Der Anteil dieser Zahlungsart an den Transaktionen in Deutschland hat sich 2023 verdreifacht und liegt nun bei 6% (Quelle: Bundesbank). Kluge Händler:innen akzeptieren neben der Girocard auch die Zahlung per Kreditkarte.
3. Debitkarte
Die Anbieter Mastercard und Visa bieten mittlerweile zusätzlich die Debitkarte an, die bei Banken wie DKB, ING und N26 die Girocard bereits ersetzt hat. Um auch die Kund:inen dieser Banken zu erreichen, sollten Sie die Debitkarte akzeptieren. In Deutschland sind etwa 13 Millionen Visa-Debitkarten im Einsatz, was einem Marktanteil von 11% entspricht. Mastercard-Debitkarten haben einen geschätzten Marktanteil von 3-5%. Insgesamt bezahlt jeder 6. Kunde mit einer solchen Karte.
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Vorteile der Kartenzahlung für Händler:innen
1. Steigerung der Kundenzufriedenheit
Das Einkaufserlebnis Ihrer Kund:innen wird verbessert und die Service-Qualität gesteigert. Zufriedene Kunden kehren gerne zurück, empfehlen Ihr Geschäft weiter und tragen so zu höheren Umsätzen bei.
2. Förderung von Spontankäufen
Sie können durch Kartenzahlungen Spontankäufe steigern. Ausländische Kunden profitieren von automatischen Währungsumrechnungen und Kunden ohne Bargeld können bequem mit ihrer Karte oder ihrem Smartphone bezahlen.
3. Reduzierung von Zahlungsausfällen
Beim Bezahlen mit der Karte wird die Bonität der Kunden vor dem Kaufabschluss geprüft. Als Händler:in erhalten Sie eine Zahlungsgarantie.
4. Erhöhte Sicherheit
Bargeldzahlungen sind mit gewissen Risiken verbunden, da das Geld zur Bank gebracht werden muss. Bei Kartenzahlungen entfällt dieses Risiko.
5. Verringerter Abrechnungsaufwand
Laut der Deutschen Bundesbank dauert die Kassenabrechnung mit Bargeld durchschnittlich 17 Minuten. Der Abrechnungsaufwand wird durch Nutzung von Kartenzahlungen verringert, da diese automatisch erfasst und verbucht werden.
Nachteile der Kartenzahlung für Händler:innen
Kosten für Kartenzahlung
Wenn Sie ein EC Kartenzahlungsgerät kaufen oder mieten, fallen einmalige oder monatliche Kosten an. Zusätzlich entstehen variable Gebühren.
Aber: Die Investition in ein Kartenlesegerät amortisiert sich durch die gesteigerte Kundenzufriedenheit und höhere Umsätze. Zudem bieten wir kostengünstige Mietoptionen an. Kartenzahlung anbieten ist heutzutage für alle Geschäfte erschwinglich.
Technische Ausstattung
Die Nutzung eines Kartenlesegeräts macht Sie von der Technik abhängig. Bei Internetproblemen oder Störungen kann es passieren, dass Kartenzahlungen nicht durchgeführt werden können.
Aber: Bei den Bezahlexperten können Sie Kartengeräte mit integrierten SIM-Karten mieten, um eine ständige Netzabdeckung sicherzustellen. Zudem bieten wir in solchen seltenen Fällen schnellen, unkomplizierten und persönlichen Service an.
EC Kartenlesegerät: Erfahrungsberichte unserer zufriedenen Kunden
Lesen Sie, was unsere Kund:innen über ihre Erfahrungen mit unseren EC Kartenlesegeräten sagen. Diese Bewertungen zeigen, wie unsere Geräte in verschiedenen Branchen erfolgreich eingesetzt werden. Hier sind einige ihrer Meinungen:
3 wichtige Tipps: So finden Sie das ideale EC Kartenlesegerät
Mit der wachsenden Popularität des bargeldlosen Bezahlens steigt auch die Zahl der Anbieter. Hier sind drei Punkte, die Ihnen bei der Auswahl des besten Kartenterminals helfen:
Versteckte Kosten aufdecken: Manche Anbieter werben mit günstigen Mietpreisen von 1-2 Euro pro Monat für ihre Kartengeräte. Oftmals verstecken sich jedoch zusätzliche Gebühren in den AGBs, beispielsweise für Software-Updates. Diese können unerwartete Kosten verursachen. Lesen Sie daher die Vertragsbedingungen sorgfältig, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Servicequalität prüfen: Informieren Sie sich über die Servicequalität des Anbieters, bevor Sie sich entscheiden. Viele Anbieter bieten eine kostenlose Erstberatung und Informationsmaterial an. Nutzen Sie diese Angebote, um die Professionalität und Kundenorientierung des Anbieters zu bewerten. Ein guter Kundenservice ist entscheidend für eine langfristige Zufriedenheit. Unterschätzen Sie diesen Punkt nicht.
Kundenfeedback prüfen: Schauen Sie sich die Bewertungen anderer Händler:innen an. Diese geben Ihnen Einblicke in die Erfahrungen anderer Nutzer und helfen Ihnen, einen Anbieter zu finden, der Ihren Bedürfnissen entspricht und eine hohe Kundenzufriedenheit bietet.
Weitere Informationen zu den typischen Lockangeboten der Anbieter erhalten Sie in unserem Ratgeber zum Thema Kreditkarte akzeptieren.
Fazit: Verzicht auf Kartenzahlung verringert Umsatzchancen
Immer mehr Kunden bevorzugen bargeldlose Zahlungsmethoden. Ohne diese Option riskieren Sie, potenzielle Kund:innen abzuschrecken. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Sie die Akzeptanz von Kartenzahlungen in Betracht ziehen.
Wenn Sie in Ihrem Geschäft Kartenzahlungen anbieten möchten, sind wir von den Bezahlexperten die richtige Anlaufstelle. Mit unseren modernen EC Kartenlesegeräten, attraktiven Konditionen und erstklassigem Service unterstützen wir Sie dabei, Ihren Kund:innen eine reibungslose und sichere Zahlungserfahrung zu bieten. Stellen Sie noch heute eine unverbindliche Anfrage.
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Häufige Fragen
Bei den Bezahlexperten kostet die Ersteinrichtung lediglich 24,99 Euro. Ein einmaliger Preis für die Geräteanschaffung wird nicht berechnet. Mehr zu den Kosten für ein EC Karftenlesegerät finden Sie in unserem Ratgeber Kartenzahlung: Gebühren für Händler:innen.
Alle unsere EC Kartenlesegeräte verfügen über eine sogenannte NFC-Schnittstelle, die die Annahmen von Zahlungen mit dem Smartphone ermöglicht. Allerdings sollten Sie beachten, dass es sein kann, dass das Smartphone des:der Kund:in mit einer Kreditkarte verknüpft ist. Um eine solche Zahlung annehmen zu können, muss Ihr EC Kartenlesegerät in dem Fall für Kreditkartenzahlungen freigeschaltet sein.
Die Voraussetzungen, um ein EC Kartenlesegerät für Ihr Geschäft zu nutzen, sind minimal. Eine wichtige Grundvoraussetzung gibt es jedoch: Ganz egal, ob bei Ihnen ein stationäres Kartenterminal oder ein mobiles Gerät mit Akku einzieht, irgendwann muss jedes Kartenlesegerät an die Steckdose gehängt werden.
Welches EC Lesegerät am besten für Ihr Geschäft ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab – darunter die Art Ihres Geschäfts, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und die Kosten.
Wir empfehlen Ihnen, verschiedene Kartenterminals zu vergleichen und sich unverbindlich beraten zu lassen. Gemeinsam mit den Bezahlexperten finden Sie garantiert die ideale Lösung für Ihre spezifische Situation. Stellen Sie uns unverbindlich eine Anfrage. Wir freuen uns auf Sie!
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