Ratgeber: Bargeldloses Zahlen / Kartenzahlung

Kartenzahlung anbieten: Das sollten Sie wissen

Viele Anbieter von Kartenlesegeräten versprechen Ihnen, dass Sie bereits innerhalb weniger Tage damit beginnen können, bargeldlos zu kassieren. Doch um Ihren Kund:innen Kartenzahlung anbieten zu können, ist ein wenig Vorwissen notwendig, damit Sie sich fundiert für Ihren optimalen Anbieter und das perfekte Kartenterminal entscheiden können. Im folgenden Artikel erfahren Sie, welche Schritte erforderlich sind, um Kartenzahlungen zu ermöglichen.

Wie können Sie Kartenzahlung anbieten?

Bei Kartenzahlungen geht es um Ihr Geld und das Geld Ihrer Kund:innen. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Sie sich für einen seriösen Anbieter entscheiden, der genau zu Ihnen passt und individuelle Lösungen für die Anzahl und Höhe Ihrer Zahlungen anbietet. Wenn Sie hier eine Auswahl getroffen haben, müssen Sie sich noch für ein Kartenterminal entscheiden, das Ihren Ansprüchen gerecht wird und entweder kabelgebunden direkt an Ihrem Verkaufstresen steht oder auch mobil eingesetzt werden kann. Als letztes schließen Sie dann nur noch Ihren Vertrag bei uns ab und können schon wenige Tage später direkt Kartenzahlungen in Ihrem Geschäft anbieten. Im Laufe des Artikels erfahren Sie, worauf Sie bei einem seriösen Anbieter von Kartenzahlung achten sollten.

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Welche Kosten kommen auf Sie zu, wenn Sie Kartenzahlung anbieten?

Die Kosten sind vermutlich geringer, als Sie bisher dachten und teilen sich in monatliche Fixkosten und variable Kosten, abhängig von Anzahl und Höhe der Zahlungen, auf. Neben der Miete für Ihr Kartenterminal zahlen Sie bei uns beispielsweise noch eine Service-Gebühr, die etwa einen kostenlosen Gerätetausch bei Defekt umfasst, oder eine Pauschale für das zentrale Clearing, bei dem Sie die einzelnen Zahlungen gesammelt als eine Überweisung auf Ihr Konto bekommen. Hinzu kommt noch eine feste Transaktionsgebühr pro Kartenzahlung sowie ein prozentualer Anteil des Umsatzes, der je nach eingesetztem Kartentyp variiert. Eine übersichtliche Auflistung aller Kosten finden Sie weiter unten.

Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, um Kartenzahlung anbieten zu können?

Für Sie bedeutet das Anbieten von Kartenzahlung keinen großen Aufwand. Sie sollten im Vorfeld allerdings prüfen, ob Sie das Kartenterminal per WLAN, LAN oder Mobilfunknetz mit dem Internet verbinden möchten und wie die Netzabdeckung etwa in Ihrem Biergarten ist. Zudem sollten Sie die Stromversorgung von kabelgebundenen Geräten sicherstellen und überlegen, ob Sie auch modernste Zahlungsmöglichkeiten per Smartphone oder Smartwatch über Dienste wie Apple Pay oder Google Pay anbieten möchten, die vor allem bei einer jüngeren Zielgruppe sehr beliebt sind.

Gerne beraten wir Sie natürlich auch persönlich und individuell und erklären Ihnen, wie Sie am einfachsten Kartenzahlung anbieten können:

Finden Sie das passende Kartenterminal, um Kartenzahlung anzubieten

Es gibt Hunderte unterschiedliche Kartenlesegeräte auf dem Markt. Grob unterscheiden lassen sie sich in zwei Kategorien:

  1. Kabelgebundene Geräte für den Einsatz an einem festen Verkaufstresen, etwa in einem Kiosk oder einer Arztpraxis.
  2. Mobile Geräte, die Sie in Ihrem Restaurant beispielsweise mit an den Tisch oder als mobile:r Friseur:in mit zu ihren Kund:innen nehmen können.

Das passende Kartenlesegerät für Ihre Branche

Je nach Branche finden Sie in unserer Branchen-Übersicht sicher auch das für Sie passende Kartenterminal, wenn Sie Kartenzahlung anbieten möchten. Beispielhaft führen wir Ihnen aber auch hier noch einmal anhand drei klassischer Beispiele auf, welches Kartenlesegerät sich warum für einen bestimmten Einsatzweck und eine Branche bewährt hat.

z.B. Einzelhandel
CCV Base Next
Kartenlesegerät Base Next von CCV
Das Kartenlesegerät ist kabelgebunden und eignet sich deshalb optimal, um es direkt an Ihrer Kasse aufzustellen. Zudem hat es eine WLAN-Schnittstelle und muss deshalb nicht unbedingt per LAN-Kabel angeschlossen werden. Das Gerät kostet Sie nur 6,99 € pro Monat.
z.B. Gastronomie
CCV Mobile A920
Kartenlesegerät CCV A920
Das Kartenlesegerät verfügt über einen Akku und dank der WLAN-Schnittstelle können Sie bequem direkt an den Tischen der Gäste in Ihrem Café oder Restaurant die Kartenzahlung annehmen. Sie erhalten das Kartenlesegerät bei uns ab 11,99 € pro Monat.
z.B. Taxi
CCV Mobile Premium
Kartenlesegerät Mobile Premium von CCV
Als Taxifahrer:in benötigen Sie beim Annehmen von Kartenzahlungen natürlich die größte Flexibilität, um vollkommen unabhängig vom Zahlungsort abrechnen zu können. Dieses Kartenlesegerät kann sich per Mobilfunk mit dem Internet verbinden und Sie deshalb problemlos am Fahrtziel abrechnen.

Finden Sie den richtigen Kartenzahlungsanbieter

Durch die voranschreitende Beliebtheit von bargeldlosem Bezahlen, gibt es natürlich auch immer mehr Unternehmen, die Kartenzahlung anbieten – und es Ihnen dadurch erschweren, den wirklich optimalen Partner für Kartenzahlungen zu finden. Um den optimalen Anbieter für Kartenzahlungen zu finden, sollten Sie auf diese Punkte achten:

Icon Timer

Vertragslaufzeit: Bei einigen Anbietern müssen Sie direkt einen Vertrag von zum Teil über 30 Monaten unterschreiben, um Kartenzahlung anbieten zu können. Gerade, wenn Sie sich zum ersten Mal mit diesem Thema beschäftigen, sollten Sie auf kürzere Laufzeiten setzen, um sich gegebenenfalls zeitnah für einen anderen Anbieter entscheiden zu können. Bei den Bezahlexperten haben Sie die Wahl zwischen einem monatlich kündbaren Tarif und einem 24-Monats-Tarif, wenn Sie Kartenzahlung anbieten möchten.

Icon mit Geld in Hand

Versteckte Kosten: Viele Anbieter von Kartenlesegeräten locken mit monatlichen Mietkosten im unteren einstelligen Euro-Bereich. Hier sollten Sie hellhörig werden, denn diese Anbieter holen sich Ihr Geld oft durch im Kleingedruckten versteckte Gebühren zurück, wie beispielsweise eine Bearbeitungsgebühr für die Vertragsauflösung. Schauen Sie deshalb – bevor Sie Kartenzahlung anbieten – genau in Ihre Vertragsunterlagen und fordern Sie von Ihrem Ansprechpartner eine Beispielrechnung anhand eines durchschnittlichen Monats Ihres Unternehmens an.

Icon für Service

Service: Störungen kommen beim Anbieten von Kartenzahlungen sehr selten vor. Wenn Ihr Kartenlesegerät doch einmal spinnen sollte oder Sie technische Fragen haben, muss es natürlich schnell gehen. Während einige Anbieter beim Service auf Computerstimmen oder Kontaktformulare setzen, können Sie sich bei den Bezahlexperten an unsere Hotline mit Sitz im Kölner Büro wenden, die Ihre Anliegen schnell und unkompliziert löst.

Icon mit EC-Karten

Angebotene Karten: EC-Karten sowie Debit- Kreditkarten von hierzulande verbreiteten Anbietern wie Mastercard oder Visa sollten Sie immer annehmen, wenn Sie Kartenzahlung anbieten möchten. Wenn Sie Ihr Geschäft allerdings beispielsweise an einem Touristen-Hotspot betreiben, kommen etwa auch die in Asien verbreiteten Karten von JCB oder China UnionPay oder amerikanische Karten wie Diners Club infrage. Übrigens: Kartenzahlungen per Smartphone oder Watch werden von jedem Terminal der Bezahlexperten unterstützt.

Kartenzahlung anbieten: Das kostet es

Bei den meisten Anbietern gibt es auf der einen Seite fixe Kosten, die monatlich unabhängig von der Nutzungshäufigkeit oder den per Karte abgerechneten Beträgen anfallen. Auf der anderen Seite gibt es variable Kosten, die vor allem vom Umsatz abhängen, den Sie durch das Anbieten von Kartenzahlung generieren:

Preis / MonatWofür werden die Fixkosten berechnet?
Ab 6,99 €Monatliche Miete für ein Kartenlesegerät
5,99 €Servicegebühr, damit Sie sich mit technischen Fragen jederzeit an unsere Hotline wenden können oder wir Ihr Gerät kostenlos austauschen, sollte es einmal defekt oder veraltet sein.
1,99 €Zentrales Clearing: Alle Buchungen eines Tages werden gebündelt auf Ihr Konto überwiesen und sorgen bei Ihnen so für einen besseren Überblick und geringere Bankgebühren.
Einmalig berechnen wir zum Start 24,99 € für die Ersteinrichtung des Kartenlesegeräts. Darin enthalten ist die Vorkonfiguration, die Einrichtung der Finanzwege und der Versand Ihres Kartenterminals.
PreisWofür werden die variablen Kosten berechnet?
0,25 % bis 1,19 % des UmsatzesJe nach genutztem Kartentyp fallen für Sie unterschiedliche Gebühren an: EC-Karten kosten Sie nur 0,25 % des Umsatzes. Für Kreditkarten von Visa und Mastercard berechnen wir eine Gebühr von 1,19 % des Umsatzes und für Debitkarten 0,89 % des Umsatzes.
7 bis 9 Cent pro TransaktionSie zahlen pro Transaktion eine Gebühr zwischen 7 und 9 Cent, abhängig davon, wie viele Transaktionen Sie pro Monat durchführen.
Um Ihren Kunden den entsprechenden Kartenzahlungsbeleg ausdrucken zu können, benötigen Sie gelegentlich neue Bonrollen. Diese kosten bei uns 13 € für zehn Stück.
Touch Kasse

Beispielrechnung

Damit Sie bei den Gebühren nicht den Überblick verlieren, haben wir für Sie eine Beispielsrechnung anhand eines Geschäfts erstellt, das 200 Kartenzahlungen pro Monat entgegennimmt und damit einen Umsatz von 5.000 € macht. Die Kund:innen in diesem Beispiel zahlen mit EC- und Debitkarten.

LeistungKosten pro Monat
Miete Kartenterminal10,99€
Servicepauschale5,99€
Zentrales Clearing1,99€
EC-Umsatz: (0,25% von) 4.200€10,50€
Debitkarten-Umsatz: (0,89% von) 800€7,12€
100 Transaktionen à 9ct
+100 Transaktionen à 8ct
17,00€
Gesamtkosten für EC Gerät53,59€

Bereiten Sie Ihr Geschäft auf das Anbieten von Kartenzahlung vor

Wenn Sie bei den Bezahlexperten ein EC- oder Kreditkartenterminal bestellen, kommt dieses bereits eingerichtet bei Ihnen an und Sie müssen es nur noch in Betrieb nehmen. Im Vorfeld können Sie allerdings bereits ein paar Kleinigkeiten organisieren, damit Sie auch wirklich direkt Kartenzahlungen annehmen können.

Die Internetverbindung: Grundlage, um Kartenzahlung anbieten zu können

Damit Ihr neues Kartenlesegerät die EC- oder Kreditkartendaten verarbeiten und Ihnen das Geld für Ihre Leistung gutschreiben kann, benötigt es eine Internetverbindung. Prüfen Sie am besten bereits vor dem Vertragsabschluss mit Ihrem Smartphone, ob das WLAN in Ihrem Restaurant mit Biergarten nur in den Innenräumen stabil läuft oder auch draußen alle Tische abdeckt. Ist das nicht der Fall, können Sie sich bereits vor dem Anbieten der Kartenzahlung für ein Gerät entscheiden, das je nach Verbindungsqualität zwischen WLAN und Mobilfunknetz wechselt. Bei einem stationären Gerät, das per LAN-Kabel mit dem Internet verbunden wird, sollten Sie sich vergewissern, wo Ihr Router steht und ob Sie das Terminal, mit dem Sie Kartenzahlung anbieten, problemlos verbinden können.

Interessiert? Dann kontaktieren Sie uns!

Egal ob WLAN, LAN oder Mobilfunknetz: Wir finden mit Ihnen gemeinsam das passende Kartenlesegerät für Ihren Einsatzzweck!

Ohne Strom kein Lohn

Gerade für die stationären Kartenterminals ist es zudem wichtig, dass sie dauerhaft mit Strom versorgt werden. Bevor Sie Kartenzahlungen anbieten und sich ein solches Kartenlesegerät zulegen, sollten Sie also prüfen, ob rund um Ihre Kasse noch eine Steckdose zur Verfügung steht oder ob Sie eventuell noch einen Kabelkanal für ein Verlängerungskabel verlegen müssen. Die einfachere Variante ist häufig ein mobiles Kartenterminal, um Kartenzahlung anbieten zu können, denn dieses müssen Sie dank des Akkus nur regelmäßig laden und können es dann flexibel einsetzen.

Organisatorische Grundlagen für das Anbieten von Kartenzahlung

Damit Sie Ihren Kunden das beste Erlebnis in Ihrem Ladenlokal oder Restaurant bieten können, sollten Sie Ihren Mitarbeitenden zum Start des neuen Bezahlverfahrens eine kurze Einführung in die wichtigsten Funktionen geben. Aber keine Sorge, eine Schulung ist dafür auf keinen Fall notwendig: Im Alltag beschränkt sich der Umgang mit dem Kartenlesegerät auf:

  • Betrag eingeben,
  • Karte an das Gerät halten oder einstecken,
  • Pin eingeben,
  • die Zahlung wird automatisch durchgeführt.
Logos internationaler Kreditkarten

Ihre Mitarbeitenden sollten darüber hinaus aber auch wissen, welche Kartenarten (nur EC-Karte oder auch Kreditkarten) angenommen werden können und wie sie etwa einen fehlerhaft eingegebenen Betrag korrigieren können. Darüber hinaus erhalten Sie mit jedem von uns verschickten EC-Kartenlesegerät auch einige Aufkleber, die Sie beispielsweise an Ihrer Eingangstür befestigen können, um Ihre Kund:innen darüber zu informieren, dass Sie ab sofort Kartenzahlung anbieten – und sie auf diese Weise in Ihren Laden zu ziehen, auch wenn Sie gerade kaum Cash in der Tasche haben.

Checkliste: So können Sie Kartenzahlung anbieten

  • Überlegen Sie sich, welche Anforderungen Sie an Ihr Kartenlesegerät haben: Soll es mobil oder kabelgebunden sein?
  • Suchen Sie gezielt nach einem Kartenzahlungsanbieter, bei dem Sie zwischen unterschiedlichen Vertragslaufzeiten wählen können und der Ihnen die anfallenden Gebühren übersichtlich erklärt. Zudem sollten Sie prüfen, wie der zuverlässig und kompetent der Service ist.
  • Überprüfen Sie die Internetverbindung in Ihrem Geschäft, bevor Sie Kartenzahlung anbieten. Ihr Kartenlesegerät muss entweder per LAN, WLAN oder Mobilfunknetz mit dem Internet verbunden sein.
  • Erklären Sie Ihren Mitarbeitenden die Grundfunktionen des Kartenlesegeräts und weisen Sie Ihre Kund:innen aktiv darauf hin, dass Sie Kartenzahlung anbieten.

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