Rainer ist Experte für Kartenzahlungen und erläutert für Sie in unserem Ratgeber alle Themen ausführlich und verständlich.

Ratgeber: Bargeldloses Zahlen / Kartenzahlung

Kartenzahlung für Geschäfte

Eine aktuelle Studie zeigte vor kurzem auf: Drei von zehn Kunden verlassen Geschäfte, wenn Kartenzahlung nicht akzeptiert wird. Auch vom kleinen Lädchen nebenan wird mittlerweile erwartet, dem technischen Fortschritt Rechnung zu tragen. Durch moderne Verfahren wie dem kontaktlosen Bezahlen ist Kartenzahlung für Geschäfte noch attraktiver geworden. Zögern Sie also nicht, wenn es darum geht, Ihren Kunden den besten Service zu bieten. Sie wollen in Ihrem Geschäft zukünftig auch Kartenzahlungen mit EC- und Kreditkarten anbieten? Nachfolgend bieten wir Ihnen einen großen Überblick, was Sie dafür beachten müssen und welche Möglichkeiten Sie zu welchen Kosten haben.

Inhalt:

Welche EC Geräte gibt es?
Was kostet die Anschaffung?
Wo finden Sie passende Geräte?
Worauf sollten Sie bei der Auswahl Ihres Anbieters achten?
Was ist mit der Annahme von Kreditkarten?

Welche Voraussetzungen müssen Sie erfüllen?

Eine Steckdose mit Strom wäre gut. Den ganzen Rest kann man individuell lösen:

Steht das Kartenterminal zukünftig in der Nähe des Routers (z.B. der Fritzbox)? Dann können Sie das Gerät per Kabel anbinden.
Haben Sie WLAN und keine Lust auf Kabelverlegung? Dann wählen Sie entweder ein stationäres Kartenterminal mit WLAN oder direkt ein handliches mobiles Gerät.
Haben Sie kein Internet in Ihrem Geschäft? Dann können Sie ein mobiles Kartenterminal mit einer SIM-Karte nutzen und sind dadurch an das Mobilfunknetz angeschlossen – genau wie beim Handy.

Das sind die besten Kartenterminals, damit Sie Kartenzahlung in Ihrem Geschäft annehmen können:

Verifone V200c

Bestes Basisgerät. Günstige Kosten, schneller Bezahlvorgang, einfache Bedienung, vorbereitet für kontaktlose Zahlungen (z.B. mit dem Handy)

Wichtig zu wissen: Funktioniert nur mit DSL und wird über 2 Kabel mit Strom und Internet verbunden (Steckdose und Internetanschluss muss also in der Nähe sein).

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Ingenico Desk 5000

Bestes Gerät, wenn Sie etwas mehr Flexibiltät und weniger Kabel haben wollen. Kann auch per WLAN betrieben werden, einfache Bedienung via Touchdisplay, kann natürlich auch kontaktlose Zahlungen.

Wichtig zu wissen: Gut geeignet, wenn das Gerät z.B. über einen Tresen gehoben oder öfters hin- und hergedreht wird.

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Ingenico Move 5000

Bestes Gerät, wenn Sie kabelfrei sein möchten, z.B. in Restaurants oder als Handwerker, der beim Kunden kassiert. Wird per WLAN oder 4G SIM Karte betrieben und bietet die meiste Flexibilität.

Wichtig zu wissen: Die SIM-Karte kostet 5 Euro zusätzlich. Sie können alternativ auch eine eigene Karte nutzen.

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Welche Kosten entstehen bei Kartenzahlung für Geschäfte?

Wir bieten Ihnen moderne Kartenterminals zur Miete an. Im folgenden Abschnitt finden Sie die Posten, die Sie einkalkulieren sollten.

Anschaffungskosten

Nachdem Sie ein Modell ausgewählt haben, richten wir das Terminal für Sie ein. Dazu gehört die Erst-Konfiguration, denn alle unsere Geräte sind brandneu. Außerdem bereiten wir das Terminal für die von Ihnen akzeptierten Bezahlarten vor, so dass Sie direkt loslegen können, wenn das Gerät bei Ihnen eintrifft. Für all das berechnen wir nur einmalig 24,99 Euro. Die erste Kassenbon-Rolle zum sofortigen Loslegen gibt’s bei uns kostenlos dazu.

Monatliche Kosten

Bei uns mieten Sie die hochwertigen, modernen Terminals. Ohne versteckte Kosten in den AGB’s, wie bei manch anderem verlockendem Angebot im Internet. In der Regel schließen wir Zweijahresverträge ab, aber auch eine Miete ohne feste Laufzeit ist möglich, dann können Sie ganz unkompliziert jeden Monat kündigen. Die Terminal-Mietkosten betragen je nach Modell zwischen 7 und 14 Euro im Monat.

Hinzu kommt eine monatliche Servicepauschale von 5,99 Euro. Darin inbegriffen ist die Bezahlexperten-Hotline, der technische Support und unser Versprechen, ein defektes Gerät innerhalb weniger Tage kostenlos auszutauschen. In der Pauschale sind außerdem die Gebühren für den (postalischen) Versand von Reportings und Rechnungen enthalten.

Kosten pro Zahlvorgang

Für die Bezahlung mit der klassischen EC-Karte berechnen wir eine Gebühr von 0,25 Prozent des Umsatzes. Dafür ist das Geld Ihres Kunden dann aber auch 100%ig sicher für Sie reserviert und Sie müssen keine Angst vor einem Zahlungsausfall haben.

Werden ausländische EC-Karten via VPay oder Maestro eingesetzt, liegt der Prozentsatz bei rund 0,7 bis 0,9 Prozent.

Wenn Sie auch Kreditkarten akzeptieren, beträgt der prozentuale Abschlag je nach Karten-Anbieter 1 bis 2 Prozent des Zahlbetrags. VISA und Mastercard sind die am häufigsten eingesetzten Kreditkarten in Deutschland – die Freischaltung empfehlen wir auf jeden Fall.

Alle Kartenzahlungen für Geschäfte verursachen zudem so genannte Transaktionskosten, die mit jedem Zahlvorgang entstehen. Diese Gebühr beträgt bei uns nur 7 bis 9 Cent pro Transaktion.

Weitere wichtige Fragen zur Kartenzahlung für Geschäfte

Wie kann ich moderne Services wie Apple Pay nutzen?

Kontaktlos Bezahlen liegt voll im Trend. Gerade die junge Generation nutzt das Smartphone als Alleskönner. Mit unseren Terminals können Sie Dienste wie Apple Pay oder Google Pay als Kartenzahlung für Geschäfte nutzen. Dafür brauchen Sie lediglich eine Freischaltung für Kreditkarten (VISA, Mastercard), die wir für Sie kostenlos vornehmen. Denn diese sind in der Regel als Referenzkonto bei Diensten wie Apple Pay hinterlegt. Übrigens: Für Ihre Kunden sind diese Services ebenfalls kostenlos.

Wie sicher ist das Geld und wann wird es überwiesen?

Wir setzen auf das PIN-Verfahren als Standard. Hierbei gibt der Kunde seine Geheimzahl am Terminal ein. Darauf folgt eine Abfrage, ob das Kundenkonto gedeckt ist. Falls ja, wird der Bezahlbetrag zur Abbuchung reserviert und ist nicht mehr verfügbar. Durch diese Prüfung erhalten Sie garantiert Ihr Geld – so erfolgt Kartenzahlung für Geschäfte ganz komfortabel und sicher.

In der Regel erhalten Sie EC-Karten-Beträge ein oder zwei Werktage nach der Bezahlung auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bei Kreditkarten kann der Prozess ein paar Tage mehr betragen, jedoch nicht länger als eine Woche.